Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026.
Esta página explica de forma clara qué datos personales recoge Palavia Inmobiliaria a través de https://palaviainmobiliaria.es (en adelante, "la web"), para qué se usan, cuánto tiempo se conservan y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
| Titular | Palavia Inmobiliaria |
|---|---|
| NIF / DNI | B93873115 |
| Domicilio | C. la Planilla, 5, 50650 Zaragoza |
| Email de contacto | info@palaviainmobiliaria.es |
Si tienes cualquier duda sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, puedes escribir a la dirección de correo anterior.
2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?
La web recoge datos personales únicamente cuando tú, de forma voluntaria, rellenas alguno de estos formularios:
- Formulario de contacto general (ficha de propiedad, página de contacto): nombre, email y/o teléfono, y el mensaje que escribas. Se usan para responder a tu consulta sobre un inmueble o servicio.
- Calculadora de hipoteca: si al final del cálculo pides que te contactemos, se usan los mismos datos y con la misma finalidad que el formulario de contacto (estudiar tu caso y responderte).
- Valorador de vivienda / "Vender": además de nombre, email y teléfono, los datos que nos des sobre el inmueble a valorar (dirección, superficie, estado, etc.), para poder preparar una valoración y contactarte.
No recogemos datos personales por el simple hecho de navegar por la web: no usamos cookies de analítica ni de publicidad (ver la política de cookies para más detalle).
3. ¿Cuál es la base legal?
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, que nos das expresamente al rellenar y enviar cualquiera de los formularios de la web (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación o interés comercial contigo (mientras dure el proceso de compra, venta, alquiler o consulta) y, como máximo, durante los plazos legales aplicables a obligaciones fiscales y mercantiles. Si no hay ninguna gestión activa, se eliminan o anonimizan pasado un período razonable de inactividad.
5. ¿A quién se comunican tus datos?
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Sí pueden acceder a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y únicamente para prestar el servicio técnico correspondiente:
- El proveedor de hosting donde está alojada la web ([Pendiente: nombre de tu proveedor de hosting]), que almacena la base de datos.
- El proveedor de correo/SMTP usado para enviar los avisos por email cuando llega un nuevo mensaje.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que alguno de estos proveedores esté ubicado fuera de la UE, en cuyo caso operará bajo las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo equivalente).
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerte a su tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@palaviainmobiliaria.es, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: las contraseñas de acceso al panel de gestión se almacenan cifradas (nunca en texto plano), las comunicaciones con la web viajan cifradas mediante HTTPS, y el acceso al panel de administración está protegido y limitado al personal autorizado.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en el funcionamiento de la web. Te recomendamos revisarla de vez en cuando; la fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.